OL-specialisten AB

Priser

Alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och felaktiga priser/uppgifter på hemsidan.
Alla varor erbjuds både i webshop, på plats på orienteringstävlingar och i vår lagerbutik i Surahammar. Därav kan det inträffa att en beställd vara samtidigt sålts på en annan plats och lagersaldot inte hunnit uppdateras.

Leverans
Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar. (vi packar och skickar normalt allt dagen efter er beställning) Om leveranstiden beräknas bli längre skickar vi ett separat leveransbesked via e-mail. Era varor skickas som paket (DHL) eller brev beroende på hur stort det är. Paket skickar vi som hämtpaket till leveransadressens närmaste serviceställe Till Myndigheter och företag skickar vi som företagspaket.

Betalsätt
När du handlar hos OLspecialisten kan du välja mellan kortbetalning (Visa, Mastercard), Swish och faktura via Swedbank Pay.

PRESENTKORT
OL-Specialisten har två olika typer av presentkort. Dels digitala som bara kan användas i webshopen. Vi säljer dock inga nya digitala presentkort.

Vi har också papperspresentkort som man köper hos oss över disk eller får som pris på tävling. Dessa fungerar inte direkt i webbshoppen.

Om du har ett eller flera papperspresentkort som du vill handla med i webshopen gör så här:
Välj att betala din order med Faktura via Swedbank Pay. 

Skriv sedan på referens i kassan att du ska betala med presentkort. Fota sedan en bild där presentkortet eller presentkorten är hela. Vi behöver också en bild där du klippt itu presentkortet eller presentkorten i två delar.
Har du många presentkort kan du dela upp det i flera bilder. Svara sedan på orderbekräftelsen som du får när du slutfört din beställning och bifoga bilderna där.

Vi kommer sedan att göra en kreditering av fakturan på motsvarande presentkortens värde.

Återbetalningen sker oftast inom några dagar.

FÖRETAGSFAKTURA

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

BESTÄLLNING FRÅN UTLANDET
Vid köp från utlandet accepterar vi endast kortbetalning. För norska kunder debiteras inte svensk moms vid köpet, kunden betalar varumomsen i Norge vid ankomst.

LEVERANSVILLKOR OCH FRAKTKOSTNADER

Leveranstid
Normalt ca 2-5 arbetsdagar - oftast snabbare (gäller varor som finns i lager). Vid beställning på webben före klockan 12.00 (vardagar) finns möjligheten att din order skickas redan samma dag. Vi skickar i första hand med DHL Servicepoint eller Postnord Varubrev. Till företag eller då försändelser är tyngre än 20 kg kan vi sända med DHL Paket till bemannad adress för företag). Har du speciella önskemål om vilket fraktbolag du önskar så skriv det i meddelanderutan i kassan så ska vi försöka ordna det. Är det brådskande med din order så skriv det i meddelandefältet i kassan så ska vi göra vad vi kan för att få iväg din beställning så snabbt det bara går.

FRAKT OCH FRAKTKOSTNADER

Generella beställningar:

• Billigaste fraktsätt med PostNord eller DHL tillämpas från vår sida.
• Inom Sverige debiteras enhetsfrakt på 70kr vid köp upp till 799 kr för hämtning påutlämningsställe
• Från 799kr i orderbelopp är det fraktfritt för hämtning på utlämningsställe.

*Cost for VAT and customs apply in own country.

RETURVILLKOR

Enligt lag har du 14 dagars returrätt. Men för att du ska känna dig trygg med att hinna utvärdera ditt köp tillämpar vi 30 dagars byte/returrätt. Under perioden före jul utökas perioden så att för varor köpta från 1 november gäller villkoren t.o.m. 15 januari eller 30 dagar, så att du som kund lugnt kan köpa julklappar från 1 november och sedan byta efter julhelgerna.
Byte/returrätt gäller endast oanvända varor.

Returfraktsedel bifogas inte med försändelsen.

Det går också bra att returnera eller byta varor på någon orienteringstävling där vi finns med sportförsäljning för att spara på fraktkostnaden.
Hör gärna av dig innan så kan vi reservera storlek eller en viss vara till dig så att du vet att det finns reserverat att byta till.

ÅNGRAT KÖP

Fyll i bifogad returblankett med orsak och ordernummer. Använd returfraktsedeln och paketera produkten på liknande sätt som du fick den. Vi drar av fraktkostnaden vid återbetalning av varan. Exempel:

• Skor 70kr
• Vara under 500g 50 kr
• Vara under 250g 35kr
• Större försändelser max 100kr

BYTE AV VARA ELLER STORLEK

Självklart får du byta vara om du inte är nöjd förutsatt att den är oanvänd och i obruten originalförpackning. Storleksvaror får självklart provas*.
* Gäller dock ej underkläder och Airtrim som är hygienprodukter.

Bifoga gärna en ifylld returblankett med vad du önskar byta till och sänd till oss på adressen nedan.
Kostnad för returfrakt tillbaka till oss får du som köpare betala och vi bjuder på frakten tillbaka till dig.

Adress för retur och byte:
OL-Specialisten
c/o Letro Sport AB
Industrivägen 2
735 37 Surahammar

ÅTERBETALNING

Återbetalning av en order sker snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att vi erhållit din retur.
Vid återbetalning till kort sker betalningen till kortet du använde vid köpet och vid Swishbetalning så kommer de tillbaka till det nummer som användes vid betalning.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Vi kontaktar kunden för att se om adress eller annat var felaktigt. Om adressen är fel eller kunden önskar byte till annan storlek står vi för frakten. Efter 30 dagar ser vi det som ett ångrat köp, krediterar kunden minus fraktkostnad och en administrativ avgift på 75kr.

Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum då processen kan ta mer än 30 dagar.

Garanti

Klagomål inom 36 månader. Garanti gäller ej vid felaktigt användande av produkten. Ej heller om kunden bedöms ha skadat varan själv. Vid defekt vara kontakta oss via e-post så fort som möjligt på: info@olspecialisten.com Bifoga alltid kvittot vid retur!
Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämdens rekommendationer.

Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: IP-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Integritetspolicy hittar ni på denna länk: Integritetspolicy